武汉市公共交通集团有限责任公司第二营运公司、向某某城市公交运输合同纠纷二审民事判决书

上诉人（原审被告）：武汉市公共交通集团有限责任公司第二营运公司，住所地武汉市江汉区青年路停保场。
法定代表人：彭克立，该公司总经理。
委托诉讼代理人：张勇，该公司员工。
被上诉人（原审原告）：向某某，女，xxxx年xx月xx日出生，汉族，住武汉市洪山区。
委托诉讼代理人：谭莉莎，湖北道博律师事务所律师。

上诉人武汉市公共交通集团有限责任公司第二营运公司（以下简称公交二公司）与被上诉人向某某城市公交运输合同纠纷一案，因公交二公司不服武汉铁路运输法院（2017）鄂7101民初113号民事判决，向本院提起上诉。本院于2017年11月24日立案受理了本案，依法组成合议庭，现已审理终结。
本院二审期间，双方当事人没有提交新证据。上诉人对一审法院认定的如下事实有争议：认为事发时车厢内比较松动，靠近车门处无任何乘客堆放包裹，向某某系在该站下车后自行摔倒，而不是被挤下车摔伤的。本院认定如下：公交二公司所提交的证据，并不能证明向某某系自行下车后摔伤。而视频证据可以反映事发时车内非常拥挤，车门附近有乘客堆放的包裹，公交车靠站开门后，处于车门处的向某某从车上摔下致伤。二审经审理查明事实与一审法院查明事实一致，予以确认。

本院认为，依据《中华人民共和国合同法》第三百零二条第一款“承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。”承运人在运输过程中承担的是无过错责任。结合本案，向某某乘坐公交二公司的561路公交车，双方已形成运输合同关系。公交二公司应当依照合同义务承担无过错责任，并在本案中就自身免责承担举证责任。向某某从车上摔下致伤，公交二公司所举证据不能证明是向某某自身健康原因或故意、重大过失造成，依法应当对向某某的受伤承担损害赔偿责任。综上，一审法院认定事实清楚，适用法律正确。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项之规定，判决如下：

审判长 张笑飞
审判员 白丽萍
审判员 汪洋

书记员： 左迪